Employés numériques.
L'atelier IA souverain. Agents sur mesure, entraînés sur vos documents, hébergés au Québec. Conformes Loi 25.
L'employé qui ne dort jamais. Hébergé ici.
Vos courriels s'accumulent, vos demandes attendent leur suivi, vos estimations repartent de zéro chaque fois. L'équipe est compétente, et débordée par ce qui se répète.
Un assistant grand public traite vos échanges à l'étranger : pour des renseignements sensibles, la Loi 25 n'en veut pas.
Nous bâtissons l'employé qui manque : un agent entraîné sur vos documents, qui emploie votre vocabulaire, branché à vos outils, hébergé ici.
L'agent
- Répond, tout de suite
- Pose les questions qui qualifient
- Propose un moment et le confirme
Vous
- Décidez ce qui mérite un déplacement
- Livrez le travail
La ligne ne bouge que quand vous la déplacez.
Le catalogue
Des postes, chacun sur mesure.
La base est commune, le contenu est propre à votre métier.
- Le client · 21 h 47Bonjour, ma toiture coule. Est-ce que quelqu’un peut venir voir ça ?
L’assistante · 21 h 47Bonjour, ici l’assistante de Toitures Beauchamp. Désolée pour la fuite. À quelle adresse se trouve le bâtiment ?- Le client · 21 h 48212, rue des Érables, Saint-Eustache. C’est une maison, le toit plat au-dessus de la cuisine.
- L’assistante · 21 h 48Merci. Je transmets à l’équipe et je peux réserver la visite : mercredi en avant-midi ou jeudi en fin de journée ?
- Le client · 21 h 49Mercredi avant-midi.
- L’assistante · 21 h 49C’est noté. Vous recevez une confirmation par texto et un rappel la veille. Bonne soirée.
- Réceptionnisterépond, prend les rendez-vous, passe les cas complexes à un humain
- Adjoint courrieltrie la boîte, prépare les réponses, signale les urgences
- Qualificateurpose les bonnes questions et ne transmet que ce qui mérite un appel
- Estimateursort les soumissions à partir de vos règles de calcul
- Veillesurveille vos positions et vos concurrents, et vous en fait un rapport
- Service à la clientèletraite le courant, fait monter ce qui demande du jugement
On commence par le poste qui fait le plus mal, puis on étend si la suite le mérite.
Méthode
L'atelier. Comme une embauche.
On définit le poste, on forme, on intègre, on supervise — comme pour une embauche.
Cadrage du poste. Mission, périmètre, autonomie, outils.
Entraînement. Vos procédures et votre vocabulaire deviennent son contexte, hébergé ici.
Intégration. Branché à vos outils, testé de bout en bout.
Mise en service supervisée. Un humain valide chaque sortie, jusqu'à ce que la confiance soit faite.
Vous pouvez le suspendre ou changer son périmètre. Comme avec un employé — sauf qu'il ne part pas.
Pour qui
Les équipes petites et débordées.
Quatre milieux où un poste numérique change la journée :
- Cabinets professionnelsl'adjoint courriel libère les associés de l'administratif, et le secret professionnel rend l'hébergement ici déterminant.
- Entrepreneurs et services à domicilel'estimateur sort les soumissions, le réceptionniste capte les appels du soir.
- Cliniques privéesrendez-vous, rappels, questions courantes. Aucune donnée de patient ne sort d'ici.
- OBNL et coopérativesune petite équipe sert plus de monde sans embaucher.
Notre position
Pourquoi pas juste un assistant grand public?
Pour consulter et rédiger, ils font le travail. Pour tenir un processus avec vos données, ils butent sur trois murs :
- Vos données sortent du pays.
- La Loi 25 y voit un transfert difficile à défendre. Nos agents vivent sur une infrastructure québécoise, attestation à l'appui.
- Ils ne connaissent pas votre entreprise.
- Chaque conversation repart de zéro ; le vôtre est formé une fois et garde sa mémoire.
- Ils attendent qu'on les interroge.
- Le vôtre relève les courriels et relance ses dossiers sans qu'on le lui demande.
Le code vous est remis et le modèle est interchangeable : vous n'êtes attaché à personne, nous compris.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande souvent.
Mes données sont-elles vraiment hébergées au Québec?
Oui. L'inférence et le stockage vivent au Québec et au Canada : les modèles retenus sont ceux qui permettent l'hébergement souverain. Vous recevez une attestation technique.
Avec quoi construisez-vous?
Des modèles à poids ouverts sur une infrastructure canadienne quand la souveraineté prime. Autour : une base Postgres, une base vectorielle pour la mémoire, les intégrations à vos outils. Nous ne nommons pas de fournisseur : il doit rester interchangeable.
Est-ce qu'il remplace un humain?
Non, il le dégage. Un agent ne juge pas et ne règle pas un conflit : il exécute des tâches bien définies, de la même façon, à toute heure.
Logiciels et CRM
Vos dossiers au même endroit. Des suivis plus clairs pour votre équipe.
Organiser le travail.
Guides reliés
Pour aller plus loin.
Parlons de ce que vous voulez améliorer.
Quelques mots sur votre projet. Nous revenons vers vous rapidement, sans engagement.