Logiciels &
CRM.

Chaque entreprise qui grandit traverse le même point d'inflexion. Au début, Excel partagé fait le travail. Puis Notion ou Airtable prend le relais quand les équipes s'agrandissent. Puis vient le SaaS générique — Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho — qui couvre 60 % de votre processus mais vous force à plier votre business à leur structure rigide. Et chaque mois, votre facture d'abonnements grimpe à mesure que votre équipe s'agrandit.

À un certain stade, le coût total d'un SaaS générique sur 5 ans (abonnements × utilisateurs × inflation des prix annuelle de 8-15 %) devient supérieur au coût d'un logiciel sur mesure construit pour vous. Avec en bonus : un outil qui se plie à votre workflow, pas l'inverse. Une vraie propriété intellectuelle. Aucun lock-in. Et pas de surprise désagréable quand l'éditeur change ses tarifs ou retire une fonction.

Notre travail consiste à identifier ce point d'inflexion avec vous, à concevoir un outil qui couvre vos workflows à 100 %, et à le livrer en sprints courts pour limiter le risque. Pas un projet « tunnel de 18 mois » qui finit en mauvaise surprise : un MVP utilisable en 6-10 semaines, puis itérations mensuelles selon l'usage réel par votre équipe.

Quelques exemples concrets de logiciels qu'on construit :

CRM pour concessionnaires automobiles — gestion d'inventaire véhicules avec photos et fiches détaillées, dossiers clients avec historique d'interactions, devis et calculatrice de financement, pipeline de vente, suivi des leads par source, intégration au site public pour synchroniser l'inventaire visible. Plus de double saisie entre Excel et site web.

Plateformes de gestion pour entrepreneurs en construction — chantiers avec photos avant/après géolocalisées, soumissions PDF générées automatiquement, suivi des heures employés, contrats clients avec signatures électroniques, intégration au logiciel comptable, calendrier d'équipe partagé. PWA hors ligne pour les contremaîtres sur le terrain sans données cellulaires.

Dashboards opérationnels pour PME manufacturières et services — KPI temps réel (production, ventes, marge, satisfaction), alertes automatisées sur seuils critiques, exports Excel programmés, vue de pilotage pour la direction, vues opérationnelles pour les équipes. Connexion à votre ERP ou comptabilité existante pour rapatrier les données.

Portails clients et espaces membres — accès sécurisé pour vos clients avec leurs propres documents, factures, historique, demandes de support. Réduit drastiquement les appels et courriels répétitifs. Idéal pour cabinets professionnels, fournisseurs B2B, écoles privées, associations.

Outils de gestion de catalogue ou d'inventaire — boutiques avec catalogue complexe (variantes, options, configurateurs), agro-alimentaire avec traçabilité par lot, location d'équipement avec calendrier de réservation, gestion de flotte avec géolocalisation. Les SaaS génériques échouent dès qu'il y a une particularité métier.

Outils internes propulsés par IA — classification automatique de courriels entrants, génération automatique de devis à partir d'un brief client, résumé de réunions à partir de transcripts, recherche sémantique dans une base documentaire, suggestion de prochaine action sur un dossier. L'IA s'intègre quand elle apporte une vraie valeur business — pas pour faire joli.

Voir nos projets récents pour des exemples concrets de logiciels livrés, dont un CRM auto déployé avec 19 routes actives et 8 migrations Postgres.

Les SaaS CRM/ERP commerciaux sont d'excellents produits — pour les bons usages. Si vous êtes une startup avec un modèle d'affaires standard, Salesforce ou HubSpot vous évite de réinventer la roue.

Mais à un certain stade, ces plateformes deviennent un fardeau :

Tarification par utilisateur qui explose. Salesforce Enterprise coûte 165 $ par utilisateur par mois (2026). HubSpot Sales Hub Pro 90 $. Pipedrive 49 $. Sur 20 utilisateurs pendant 5 ans, c'est entre 60 000 $ et 200 000 $ partis en abonnements — sans rien posséder à la fin.

Rigidité structurelle. Vous devez plier votre business à leur modèle de données. Les workflows métier particuliers (et toute entreprise en a) demandent des consultants Salesforce certifiés à 200 $/h pour des résultats médiocres. Les automatisations complexes se font dans des langages propriétaires (Apex, Velocity).

Lock-in massif. Toutes vos données vivent dans leur compte. L'export est techniquement possible mais en pratique douloureux. Changer de CRM après 5 ans devient un projet de migration à 6 chiffres.

Adoption faible. Le SaaS générique force votre équipe à apprendre une nouvelle façon de travailler imposée par l'éditeur. Résultat : adoption partielle, données saisies à moitié, valeur réelle bien en deçà de la valeur promise.

Un logiciel sur mesure construit pour votre workflow réel se prend en main en quelques jours par votre équipe (parce qu'il reflète leur façon de penser), évolue avec vous au lieu de vous contraindre, et reste votre propriété. Le seuil de rentabilité par rapport à un SaaS est généralement atteint entre 8 et 25 utilisateurs selon votre secteur.